В случае отсутствия в медицинской организации врача необходимой специальности, участковый терапевт или лечащий врач направляет пациента в другую медицинскую организацию, в штате которой такой специалист есть. Для этого пациенту выдается направление.

По назначению врача все консультации, а также лечение в дневном или круглосуточном стационаре должны осуществляться бесплатно.

При возникновении сложностей с получением направления или каких-либо дополнительных вопросов, следует обратиться к своему страховому представителю. Он проконсультирует, как поступить в той или иной ситуации, при необходимости свяжется с медицинской организацией и поможет решить проблему.

Телефоны горячих линий:

Мордовский филиал АО Страховая компания «СОГАЗ – МЕД»

Телефон (8342)23-28-17; (8342)23-28-48, бесплатная круглосуточная справочно-информационная служба 8-800-100-07-02

Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Республике Мордовия

Телефон (8342)37-37-17, бесплатная круглосуточная справочно-информационная служба 8-800-100-81-02

Контакт-центр ТФОМС Республики Мордовия

8-800-30-20-835 (круглосуточно, бесплатно).