Работа Контакт-центра в сфере ОМС в праздничные дни
27.12.2024 | Просмотров: 106
В новогодние праздничные дни страховые представители продолжат свою работу в обычном режиме. Застрахованные граждане могут обращаться к специалистам по телефону «Горячей линии» 8-800-30-20-835 в круглосуточном режиме (звонок бесплатный). Страховые представители будут принимать звонки в будние дни с 8.30 до 17.30 часов в режиме ответа, в остальные часы и в выходные дни - в режиме автоответчика.
Страховые представители помогут, если:
- необходима консультация по вопросам получения бесплатной медицинской помощи по ОМС;
- необходимо содействие при возникших проблемах при получении бесплатной медицинской помощи по ОМС;
- имеются претензии к медицинской организации по оказанию медицинской помощи в рамках системы ОМС;
- требуется организовать экспертизу качества оказанной Вам медицинской помощи;
- необходимо получить информацию об оказанных Вам в системе ОМС медицинских услугах и их стоимости;
- предлагают оплатить медицинские услуги, предусмотренные территориальной программой ОМС;
- не состоялась плановая госпитализация по выданному направлению;
- не удалось пройти профилактические мероприятия, включающие профилактический осмотр, диспансеризацию и диспансерное наблюдение.
Страховые представители всегда на защите ваших законных интересов!