Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2018 год установлены предельные сроки ожидания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований, а также консультаций врачей-специалистов, невыполнение которых является прямым нарушением прав граждан.  

При внезапных острых заболеваниях, состояниях, представляющих угрозу жизни пациента, незамедлительно осуществляется осмотр пациента и лечебные мероприятия медицинским работником.

Срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Неотложная помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не требующих экстренной помощи, то есть когда нет угрозы жизни.

При оказании амбулаторно-поликлинической помощи в плановой форме:

Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми - не более 24 часов с момента обращения в медицинскую организацию;

Сроки проведения консультаций врачей-специалистов - не более 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований - не более 14 календарных дней со дня назначения;

Сроки проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии - не более 30 календарных дней со дня назначения.

Следует отметить, что при невозможности оказать медицинскую помощь надлежащего уровня или качества пациент направляется в медицинское учреждение более высокого уровня по медицинским показаниям.

Скорая медицинская помощь оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова, за исключением отдельных муниципальных районов Республики Мордовия: Большеигнатовского района, Зубово-Полянского района, Ковылкинского района, Кочкуровского района, Лямбирского района, Ичалковского района, Ромодановского района, Старошайговского района, Темниковского района, где время доезда с учетом транспортной доступности может составлять до 45 минут.

Плановая госпитализация осуществляется по направлению лечащего врача поликлиники или врача-специалиста. Лечащий врач обязан проинформировать пациента о возможности выбора медицинской организации и о том, какие стационары оказывают медицинскую помощь по соответствующему профилю. 

Срок ожидания плановой госпитализации составляют не более 30 календарных дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).

Срок ожидания плановой госпитализации для пациентов с онкологическими заболеваниями - не более 14 календарных дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния). 

Осмотр пациента, направленного в плановом порядке, должен быть проведен в отделении в течение 2 часов после поступления.

 Если сроки ожидания нарушаются, необходимо обращаться в страховую медицинскую организацию, где вы застрахованы, либо на бесплатную горячую линию ТФОМС Республики Мордовия по номеру 8-800-30-20-835.