Трехдневный семинар по обучению стандартам пациент-ориентированного поведения пройдет в рамках реализации приоритетного федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

В ходе семинара, слушателями которого станут представители 20-ти медицинских организаций республики – заместители главных врачей по поликлинической работе и заведующие поликлиниками, будут рассмотрены возможные пути и способы внедрения новых стандартов и регламентов по обслуживанию пациентов поликлиник.

Слушатели получат базовые знания о порядке и актуальных методах обучения работников регистратур и колл-центров медицинских организаций пациент-ориентированному поведению, урегулированию конфликтов, а также рекомендации по построению системы каскадного обучения работников медицинских организаций стандартам работы с пациентами.

Обучение, направленное на формирование пациент-ориентированной среды в поликлинике, проведет руководитель корпоративного учебного центра АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (г. Москва).

Семинар пройдет с 14 по 16 ноября в актовом зале ГБУЗ Республики Мордовия «Детская поликлиника №3» по адресу: г. Саранск, Проспект 60 лет Октября, д.6А. Начало в 9:00.